Zero-G Service Design

FYP: Zero-G Service Design - welche Welt eröffnen Sie unseren Lesern? PMB: Es gibt kaum einen Bereich, in dem so viele schlechte Lösungen gebaut werden, wie bei Services und Serviceketten oder nennen wir es Plattformen. Bei physischen Produkten sieht das ganz anders aus. Das hat unsere von Ingenieuren geprägte Wirtschaft, sehr gut verstanden. FYP: Ein hartes Urteil, ...

Nur ein softwareorientiertes Unternehmen hat eine Zukunft

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FYP: Das softwareorientierte Unternehmen - wie muss ich mir das vorstellen? Wird jedes Unternehmen zu Amazon oder Google? PMB: Nahezu jedes Unternehmen und jede Branche muss eine Softwareorientierung bekommen. Nur so kann man als traditionelles Unternehmen die Welle der Digitalisierung überleben und Relevanz behalten. FYP: Was meinen Sie mit der kommenden Welle? PMB: Ich mache immer noch die ...

InsurTechs: Digitale Transformation in der Versicherungswelt

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Und was können wir davon lernen? InsurTechs sind nach den FinTechs und PropTechs die große neue Hoffnung von Investoren und Startups in der Versicherungswelt (http://www.deutsche-startups.de/2016/04/27/insurtech-die-mega-uebersicht-fuer-deutschland/) – und der potentielle digitale Tsunami für die etablierten Versicherungsunternehmen. Sie heißen z.B. Knip, GetSafe, Finanzchef24 oder Appsichern. InsurTechs sind kleine und agile Unternehmen, die durch Digitalisierung neue oder abgeänderte Produkte, Services ...

Shop-Thinking 4.0

Das „Entweder-oder“-Konsumverhalten ist Schnee von gestern, der „Sowohl-als-auch-Kunde“ bestimmt in Zukunft den Handel.   Die Digitalisierung hat enorme Auswirkungen auf alle Lebensbereiche - auch auf die Art, wie wir shoppen. Während der Online-Handel boomt, stehen immer mehr stationäre Händler vor dem Aus.   Ist uns aber wirklich die Lust am persönlichen Einkaufserlebnis vergangen?   Die Aktuelle Situation und Ausblick Der Online-Handel im B2C-Bereich ...

Simulation und Business Gaming für Business Excellence

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FYP: Ganz praxisnah soll es heute werden: Simulation und Business Gaming. Was ist das? PMB: Dahinter steckt der Wunsch nach der Visualisierung von Änderungen in komplexen Organisationen oder Prozessen. Damit wird die Entwicklung eines intuitiven Verständnisses für die Abläufe und die Wirkmechanismen gefördert. Sie kommen quasi in-touch mit den potentiellen Auswirkungen ihres Handelns und das ganz ...

Erfolg in der digitalen Welt planbar machen

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FYP: Der Erfolg von facebook oder WhatsApp scheint mir weniger das Ergebnis einer reiflichen Planung. Mit fällt da eher „magisch“ ein. PMB: Jeder besondere Erfolg hat auch magische Elemente, aber die sind weit weniger, als Sie denken und immer auch Teil von traditionellen Geschäftsmodellen gewesen. Nehmen wir einmal ein erfolgreiches Geschäftsmodell, das einfach zu verstehen ist, ...

Neue Kollaborationen von großen und kleinen Unternehmen

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FYP: Ein neuer Trend für 2016? PMB: Ja. Eine meiner Thesen ist, dass sich die industrielle Zusammenarbeit von Unternehmen fundamental verändert wird. Klein und Groß werden massiv kooperieren und neue Allianzen werden entstehen. Das bedeutet neue Spielregeln, neue Herausforderungen für die Unternehmens- und Führungskultur in Deutschland. FYP: Unternehmen haben doch schon immer kooperiert. Was ist der neue ...